Centre du Sommeil

"Accueil téléphonique déplorable. La standardiste est agressive sans raisons apparentes, on a pas envie de se rendre dans un tel cabinet médical"

"impossible de prendre rdv ils ne prennent pas de communication téléphonique"

"Le secrétariat n'est pas toujours disponible au téléphone mais j'ai toujours été très bien accueillie. Je remercie beaucoup le Dr Lado pour sa gentillesse et sa patience. Grâce à lui j'ai trouvé le traitement qui me convient et j'ai pu retrouver une vie normale."

"Injoignable par téléphone depuis plus d'une semaine, impossible de prendre rdv par mail."

"Impossible de prendre le rdv téléphonique, ils ne repondent pas !!!"

"C'est super les femmes de l'accueil ne répondent jamais, et si on arrive à avoir un contact elles nous raccrochent au nez , juste honteux !"

"Déplorable injoignable depuis plus de 2moi, prévoir patience et courage pour prendre rdv, secrétaire aggressive"

"En effet, impossible de joindre le secrétariat depuis plusieurs semaines... Mais aujourd'hui, après avoir patienté 10 min pour avoir quelqu'un au téléphone, j ai eu accès à un monsieur adorable qui m'a donné un rdv. Le délai est long, presque 3 mois, mais la qualité de l accueil est top !"

"Très mauvaise expérience. Si vous demandez un simple renseignement, vous vous faites crier dessus. Leurs machines ne fonctionnent pas. J'ai dû porter par deux fois un appareil pour enregistrer mon sommeil. Cela n'a pas marché en en plus on m'a dit que c'était de ma faute parce que soit-disant, il aurait glissé pendant la nuit. Bizarre, parce que quand je me suis réveillée, il était toujours fixé à mon doigt. Je déconseille fortement ce centre."

"Horrible accueil."

"Bonjour, Je déconseille vivement. Docteur pajon est vraiment pas professionnel 4 mois que j'attends une perfusion pour ma ferritine très basse.."

"Secretariat: Injoignable, impolis voir meme agressif. Les docteurs: arrogants et nuls. C'est louche qu'un tel business soit recommandé par les medecins generalistes de Grenoble. N'y a t'il pas un autre centre? Moyenne des notes 2.5 alors qu'ils signalent et annulent certains avis, comme le mien qui j'espere resteracette fois."

"Des guignols 😂"

"En effet ne répond jamais."

"Le monsieur de l'accueil est très aimable et informé. Je déconseille ce centre et Dr Hertert-Gandolfo, qui est simplement injoignable. Je voulais me renseigner sur le traitement qui m'a été prescrit il y a un mois. J'attend toujours à ce jour pour une réponse."

"impossible à joindre au téléphone, c'est inadmissible !! changez de métier !"

"J'ai malheureusement eu l'occasion de voir a l'oeuvre le secretaire... Il pretend être deborde quand je l'entends 25 min discuter au tel avec une amie... Hallucinant '.... Moi j' ai eu un retard de 30 min et il m'a affirme que c'était intolerable et a reporte mon rdv a 2 mois.... C'est tout simplement de mauvaise foi... Je n'irai plus dans leur centre même si les médecins sont très performants... Le secretaire est incompetent et mesquin... Quand tant de gens cherche du boulot... De voir un mec aussi feneant et dissipe c'est INCONCEVABLE... 4 rdv au centre... Tous j'ai entendu ce secretaire parler au tel de sujet hors contexte de travail.... Avec des amis et je l'entendais dire.. Rrrhhoo les gens appellent ça me soule attends je vais dire que j'ai pas le temps... C'est hallucinant"

"Un peu de difficulté à obtenir le secrétariat mais c'est normal avec l'affluence des patients. Un secrétaire très agréable et très à l'écoute. A bien compris ma demande et m'a demandé plusieurs fois si les RDV convenais. A pris le temps de bien m'expliquer la procédure. Si les médecins sont aussi agréables et compétents que le secrétaire je serais bien pris en charge. Très satisfaite de la prise en charge de ma demande."

"Jamais joignables. Dommage."

"une médecine parfois humiliante ou intrusive ( revoir la déontologie ) secrétariat plus humain ( pour ce que j'ai pus observer ) par contre bavard ^^"

"Personnel à l'écoute, disponible, que ce soit au téléphone ou à l'accueil. Personnel compétent. La personne qui installe le matériel est humaine, compréhensive. Le médecin est également très professionnel, humain et à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement Laurence G."

"De la prise de rendez- vous à la consultation tout fut parfait.Secrétaire très avenante, médecin à l'écoute et très professionnel.Je recommande vivement.Certes, il y a un délai de 5 ou 6 mois pour un rendez-vous mais comme avec n'importe quel spécialiste il me semble."

"Très bon accueil Et médecin très à l'écoute, sachant être rassurante avec des explications très claires. Consultation qui m'a beaucoup apporté"

"NUL VOIR MALE SAINE"

"Je fréquente le centre du sommeil depuis plus de 5 ans et tout s'est toujours très bien passé. Le personnel est efficace et avenant, les médecins également. Les délais sont longs mais c'est compréhensible car ce genre de centre est rare."

"Très bon centre du sommeil, même si beaucoup d'attente. Même en cas de modification d'ordonnance, rappel et tiens au courant le patient. J'apprécie Merci :)"

"injoignable !!! J'ai perdu 5 mois de mon précieux temps dans deux rendez-vous qui m'ont fais perdre du temps, de l'argent et de l'énergies. Je ne sais pour quel raison crédible, je n'ai pas eu le droit au service complet d'analyse du cerveau pendant le sommeil, alors que c'est la seule raison qui m'ai fais venir au centre, et pourtant j'en est vraiment besoin. Au final 5 mois d'attente pour qu'on me dise de prendre des médicaments sans ordonnance complément inutile... et c'est tout... Je ne me suis pas senti écouté par apport à mes problèmes de sommeil. Je me suis retrouvé devant un médecin qui n'avais pas de vrai compétences, et avec une analyse très douteuse et superficiel qui m'ont plus donné l'impression d'être au café avec beaucoup de non-challenge. A FUIR !!!"

"Quel plaisir d'avoir à faire à des personnes à l'écoute, professionnelles et chaleuruses. C'est vraiment très rare de nos jours."

"Mon experience date d'avril 2023. Premier rdv pour poser l'appareil, la dame est très gentille et accueillante. Ça se passe très bien. Second rdv 1 mois plus tard avec un médecin, je crois, pour discuter de ce que l'appareil a enregistré. La personne me dit que l'appareil ne montre rien, mise à part que mes cycles de sommeils sont coupés par des micros réveils. Merci, c'est exactement pour ça que je viens vous voir. Les cycles de sommeil interrompus. C'est ce pour quoi je ne récupère pas, je n'ai quasiment pas de sommeil réparateur. Il me prescrit un anti depresseur (??) et dit que ça aidera. Le rdv dure 10/15mins grand max. C'était impersonnel, rapide, presque à la chaîne. Je ne me suis pas sentie écoutée, je n'ai pas vu le détail de l'enregistrement de ma nuit, et je repart avec une conclusion de prenez ça vous dormirez. Alors si pour certains ces rdv on été concluant tant mieux, j'espère que vous avez eu réponses à vos questions, pour les autres... Que faire ? Je suis perdue ? Vers quels spécialistes me tourner ?"

"Pour moi ça c'est très bien passé de A à Z de l'appel pour le rdv au suivi par le médecin Ainsi que l'appareillage pour le test où la dame qui m'a posé les électrodes a été très gentille."

"Juillet 2023, 1er Appel pour récupérer un ancien dossier: aucun problème, 10 minutes plus tard je le recevais par email. Décembre 2023, 2ème appel pour prendre un RV. Réponse rapide, personne charmante à l'accueil qui me fixe mon RV. J'y suis allé ce jour: 2 personnes très sympas à la réception, puis reçu par une Dr à l'écoute et qui m'a bien expliqué ce qui allait suivre. Puis nouveau passage à l'accueil pour re-fixer un nouveau RV, le tout avec sourire et gentillesse ! Bref, j'ai du mal à comprendre certains commentaires ..."